نحن نستخدم الفضة الصلبة 925 عالية الجودة مع لمسة نهائية من الروديوم لمنع فقدان البريق وتغير اللون. كما يحافظ الروديوم على تألق القطع لسنوات عديدة. إذا كنت لا ترغب في الحصول على الروديوم. يرجى إعلامنا أثناء الخروج.

إلى جانب الفضة 925، يمكننا أيضًا تصنيع الذهب عيار 18 قيراطًا والذهب عيار 21 قيراطًا والذهب عيار 22 قيراطًا والذهب الأبيض. كل هذه من الفضة والذهب الأصيلين.

يرجى مشاهدة مقاطع فيديو على اليوتيوب حول "كيفية قياس حجم الخاتم في المنزل؟" أو قم بزيارة صائغك المحلي للحصول على مقاسك أو راجع جدول مقاسات الخاتم (الرابط موجود في التذييل)

يرجى مشاهدة مقاطع فيديو على اليوتيوب حول "كيفية قياس حجم السوار في المنزل؟" أو قم بزيارة صائغك المحلي للحصول على مقاسك أو راجع جدول مقاسات السوار (الرابط موجود في التذييل)

نترجم الاسم بناءً على فينيقات صوته. إذا كان لديك تهجئة مطلوبة بلغتك، فيمكنك كتابتها في "الملاحظات" أثناء الخروج وسنستخدم هذه التهجئة.

معظم القطع مصنوعة في الكويت والمملكة المتحدة. لدينا فريقنا في كلا الموقعين.

نعم بالتأكيد. يرجى إعلامنا أثناء الدفع برغبتك في رؤية التصميم قبل أن نقوم بصياغته على المعدن. للوصول بشكل أسرع، يرجى إعطاء رقم الواتساب الخاص بك حتى نتمكن من إرسال الرسم إليك. وإلا فإننا سوف نرسل لك على البريد الإلكتروني.

نعم بالتأكيد. نقوم بكتابة الأرقام والنصوص، ويمكن أيضًا تضمين بعض الصور الأساسية مثل القلب والقمر والنجمة وما إلى ذلك.

تبدأ الطلبات خلال 6 ساعات من استلام الدفع. يستغرق إكمال القطعة من 5 إلى 7 أيام. أولاً، يتم تصميم الاسم بواسطة الخطاط باللغة التي يرغب بها العميل، ثم يقوم صائغ الفضة بتحويل التصميم إلى لوحة معدنية عن طريق النشر والقطع. ثم يتم أخذ القطعة للمرفقات والتلميع. بعد فحص الجودة تذهب القطعة إلى قسم الروديوم. يتم إرسال القطعة النهائية إلى المكتب الرئيسي للإرسال.

1. يستغرق صنع القطعة من 5 إلى 7 أيام عمل وهو وقت المعالجة.

2. نحن بحاجة إلى يومي عمل إضافيين للتوصيل داخل الكويت.

3. نحن بحاجة إلى 5 أيام عمل إضافية للتسليم داخل المملكة المتحدة

4. تحتاج جميع الطلبات الدولية إلى 5 إلى 10 أيام عمل أثناء النقل.

5. أي ضريبة محلية يجب أن يدفعها العميل

6. يرجى التخطيط مسبقًا

إن توفير الحجم الصحيح للخاتم والسوار أثناء الطلب هو مسؤولية العميل وحده. أي شكاوى تتعلق بالحجم ستتحمل تكلفة إضافية في تغيير الحجم . يرجى مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت حول "كيفية تحديد مقاس الخاتم الخاص بك في المنزل"، أو زيارة صائغ المجوهرات المحلي لديك أو الرجوع إلى دليل مقاسات الخاتم ومقاسات السوار الخاص بنا لمعرفة المقاس الأفضل بالنسبة لك.

يستخدم طلاء الروديوم لخلق مظهر أبيض عاكس على المجوهرات . نظرًا لأنه جزء من عائلة المعدن البلاتيني، فهو أصلب من الذهب لذا يوفر للمجوهرات سطحًا متينًا يقاوم الخدوش وفقدان البريق.

تم تشطيب كل قطعة بطلاء من الروديوم. يمنع الروديوم الفضة من التشويه وتغير اللون. كما أنه يضفي توهجًا ولمعانًا على القطعة ويحافظ على جمالها لسنوات. ومع ذلك، هناك عدد قليل من الأشخاص لديهم حساسية من الروديوم، إذا كنت لا تريد أن تكون القطعة مطلية بالروديوم، فيرجى إخبارنا بذلك في مربع النص "ملاحظة إلى البائع" أثناء الدفع.

تجنب وضع الكحول أو العطر مباشرة على القطع. قم بالتنظيف من حين لآخر باستخدام سائل غسيل الأطباق العادي والماء. الصيانة سهلة لأنها متينة وعالية الجودة.

اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى أي خدمات ما بعد البيع. نحن نهتم بعملائنا نظرًا لأن هذه المنتجات تدوم طويلاً وندرك أنك قد تحتاج إلى الاهتمام على مر السنين.

نعم من فضلك. أرسل لنا أفكارك وأي مراجع لديك. ومع ذلك، فإن أفضل طريقة هي التحدث مباشرة من خلال مكالمة عبر الإنترنت أو مكالمة فيديو. سوف يقدم لك خبراؤنا الاهتمام شخصيًا.

يرجى الاتصال بنا بأي وسيلة مريحة لك. نحن متواجدون عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وحجز المواعيد ورسائل WhatApp. بمجرد التواصل معنا، سنجعل العملية برمتها سهلة بالنسبة لك.

سيتحدث معك خبيرنا عن التصميم ويعرض لك مسودة بناءً على متطلباتك. سنقدم لك ميزانية لصنع القطعة. إذا تمت الموافقة، سيتم الانتهاء من الإنتاج. إذا كنت بحاجة إلى تغييرات، فسنقوم بها. ومع ذلك، لن يبدأ الإنتاج إلا بعد إبلاغك بالتكلفة وتأكيدها. لا توجد نفقات خفية.

بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد استلم طلبك. بمجرد تلبية طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمعلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.

نعم، نحن نشحن في جميع أنحاء العالم. في الغالب نحن نقدم الشحن المجاني، ولكن أي تكلفة من بلد الوجهة يجب أن يدفعها العميل. لا توجد أي رسوم أو تكاليف مخفية من جانبنا إلى جانب السعر المذكور.

سياسة الاسترجاع:

يتم تخصيص كل قطعة بالاسم والتعليمات التي يقدمها العميل. نحن نعمل بجد لضمان حصولك على أعلى قيمة من مشترياتك. وبما أن القطع يتم تصنيعها بعد استلام الطلب من خلال العمل اليدوي واليدوي، فلا يمكن لنا إعادة بيع هذه القطع في حالة الإرجاع. سوف يتم إهدارها وذوبانها بالكامل. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه في بعض الأحيان قد يضطر العميل إلى إلغاء الطلب في ظروف صعبة. في مثل هذه الحالات، سنقوم برد 60% من قيمة الطلب وسيتم الاحتفاظ بنسبة 40% لتغطية خسائرنا.

1. يجب إرجاع الطلب الأصلي خلال 10 أيام.

2. لن يتم استرداد المبلغ إلا بعد استلام الطلب الأصلي والموافقة على قضيتك.

3. سيتم دفع تكلفة إعادة الشحن من قبل العميل.

4. سيتم استرداد المبلغ في نفس الحساب الذي تم فيه الدفع الأصلي.

5. يرجى الاحتفاظ بالإيصال البريدي لإعادة الطرد

6. البنود هي مسؤولية العميل حتى يتم التوقيع عليها من قبلنا.

7. سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا للمرتجعات، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.

8. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@calligraphyjewellery.com

1. إذا كنت تعتقد أن العنصر الذي تلقيته تالف أو غير مكتمل، يرجى الاتصال بنا على الفور في غضون 3 أيام من استلام العناصر.

2. يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر.

3. إذا لم تستلم العناصر خلال 15 يومًا من الإرسال، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من التحقق من شركة الشحن.

لا يمكن بيع المجوهرات ذات الأسماء الشخصية أو ارتداؤها من قبل الآخرين. وبالتالي، نحن لا نقبل أي عوائد. ومع ذلك، إذا كان هناك أي خطأ من جانبنا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة بعد استلام الطلب. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فيرجى التواصل معنا على خدمة العملاء.

1. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا أو الاتصال بنا على info@calligraphyjewellery.com. يرجى تأكيد عنوان شركتنا قبل إرسال الطرد المرتجع.

2. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

3. في حالة الاستبدال، إذا كنت ترغب في تعديل أي مبلغ مستحق علينا مع طلب جديد، فسوف نقوم بذلك بكل سرور، ولكن سيتعين عليك دفع الفرق في السعر.

4. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك إرجاع السلعة الأصلية قبل أن نبدأ في إنتاج السلعة الجديدة في حالة الاستبدال.

5. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج بسبب أي خطأ من جانبنا، فيرجى الاتصال بنا مباشرة بعد استلام الطلب حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها لك.